Contrato de asesoramiento (modelo, pago particular)

¿Para qué sirve este contrato?

El asesoramiento, el coaching y la terapia son jurídicamente contratos de servicios (§§ 611 ss. BGB [Código Civil alemán]). Desde la primera sesión surgen obligaciones recíprocas — honorarios, confidencialidad, colaboración, información. Un contrato escrito hace estas obligaciones transparentes y demostrables. Protege a la persona asesora frente a sesiones no remuneradas y expectativas poco claras — y, ante todo, a la persona consultante, que así sabe a qué se compromete.

Tres razones sólidas abogan por la forma escrita: las asociaciones profesionales (DGSF, SG, DPtV y algunos colegios profesionales) la exigen expresamente. El RGPD (Art. 6, 7, 9) requiere de todas formas un consentimiento escrito para datos de salud. Y en caso de litigio, el contrato es el principal medio de prueba. Especialmente delicado: quien utiliza el mismo baremo de honorarios en repetidas ocasiones aplica condiciones generales en el sentido del § 305 BGB — las cláusulas deben ser comunicadas claramente y firmadas; de lo contrario son ineficaces.

Distinción entre asesoramiento y tratamiento sanitario: Quien trabaja sin habilitación (Approbation) ni autorización como Heilpraktiker (terapeuta alternativo) no puede tratar, sino únicamente asesorar. Esta distinción debe quedar inequívoca en el contrato — para proteger a la persona consultante y para defenderse de la acusación de ejercicio no autorizado de la medicina (§ 5 HeilprG [Ley de Profesiones Sanitarias Alternativas]). Una cláusula meramente formal no es suficiente: quien trata de hecho arriesga procesamiento penal y la pérdida del seguro de responsabilidad civil profesional.

Contenido: §1 Partes contratantes · §2 Objeto · §3 Honorarios · §4 Confidencialidad · §5 Protección de datos · §6 Responsabilidad y colaboración · §7 Duración del contrato · §8 Disposiciones finales · Modelo de contrato para copiar · Preguntas frecuentes · Lista de verificación · Fuentes.

§1 — Partes contratantes

Explicación. La firma determina quiénes son las partes contratantes y a quién se pueden exigir honorarios o información. En el asesoramiento de parejas, ambas responden solidariamente, aunque pueden rescindir individualmente. La denominación profesional es un punto crítico: quien se denomina «terapeuta» sin contar con habilitación oficial (Approbation) o autorización como Heilpraktiker arriesga procesamiento penal conforme al § 132a StGB (Código Penal alemán) — utilizar designaciones precisas de la actividad («Asesora Sistémica (DGSF)», «Coach»). El dato del seguro de responsabilidad civil profesional es lo primero que se consulta en caso de daño.

§2 — Objeto del asesoramiento

Explicación. El asesoramiento es un esfuerzo comprometido, no un resultado prometido (contrato de servicios, no de obra) — los honorarios no pueden reclamarse de vuelta porque no se haya alcanzado un objetivo, siempre que se haya trabajado con diligencia. La delimitación negativa «no tratamiento sanitario» protege frente a la acusación de ejercicio no autorizado de la medicina, pero debe vivirse: ante una enfermedad psíquica reconocible (depresión, secuelas de trauma, ideación suicida, psicosis), hablar con la persona y derivarla forma parte del deber de diligencia. La formulación abierta del apartado (5) previene los conflictos por honorarios a causa de «objetivos no alcanzados».

§3 — Honorarios y modalidades de pago

Explicación. El honorario por cancelación es el punto de conflicto más frecuente. La regla de las 24 horas está avalada por la jurisprudencia — pero únicamente como cláusula de condiciones generales con regulación de excepciones; las cláusulas rígidas pueden ser ineficaces conforme al § 307 BGB. Con certificado médico no se aplica el honorario por cancelación; en caso de «no tener ganas» u olvido sí se aplica. Los honorarios de asesoramiento no son una prestación de la seguridad social (salvo en centros de asesoramiento de financiación pública). Las personas con régimen de pequeña empresa deben incluir la referencia al § 19 UStG en cada factura. El asesoramiento/coaching puro está sujeto a IVA en cuanto se supera el umbral (actualmente 22.000 EUR de facturación del año anterior).

§4 — Deber de confidencialidad y secreto profesional

Explicación. El deber de confidencialidad es el fundamento de la relación de asesoramiento — lo que aquí se cuenta permanece en el espacio, también después de finalizado el contrato. Las excepciones son estrictas: exoneración voluntaria (revocable en cualquier momento), riesgo agudo, obligación legal de información; la supervisión anónimizada es práctica profesional habitual. Trampa más frecuente: sobrestimar la propia situación respecto al secreto profesional. Quien no tiene habilitación oficial y no trabaja en un contexto protegido penalmente (§ 203 StGB) no está sujeto a secreto profesional con sanción penal — ante los tribunales no existe entonces derecho a negarse a declarar (el § 53 StPO [Ley de Enjuiciamiento Criminal alemana] enumera los supuestos de forma exhaustiva). Las personas Heilpraktiker para psicoterapia no quedan en principio incluidas en el § 203 StGB desde la sentencia del Tribunal Constitucional Federal de 2004. La cláusula de estado de necesidad no debe aplicarse de forma refleja — documentar la ponderación de bienes. En caso de riesgo para el bienestar de menores se aplica el § 4 KKG (procedimiento escalonado).

§5 — Protección de datos y tratamiento de datos

Explicación. El RGPD protege los especialmente sensibles datos del asesoramiento. La persona consultante puede solicitar acceso, rectificación y supresión — esta última únicamente dentro de los plazos legales de conservación (las facturas de honorarios 10 años; el derecho tributario prevalece sobre el de protección de datos). El RGPD es el riesgo más frecuentemente subestimado: registro de actividades de tratamiento conforme al Art. 30, medidas técnicas, respuesta a solicitudes de acceso en el plazo de un mes. El consentimiento del Art. 9 debe ser explícito y granular — por eso se formaliza como documento separado. Los datos del genograma son un caso especial: contienen información sobre terceras personas (padres, abuelos) que no prestan su propio consentimiento — la excepción doméstica (Art. 2 apdo. 2 letra c) no es aplicable en el tratamiento profesional. Conservar por el menor tiempo posible y proteger técnicamente.

§6 — Responsabilidad y colaboración

Explicación. La limitación de responsabilidad sigue la jurisprudencia del Tribunal Supremo Federal alemán (BGH): dolo y negligencia grave nunca excluibles, negligencia leve solo de forma limitada, daños corporales/salud/vida nunca excluibles. Una exclusión de responsabilidad de carácter general hace caer toda la cláusula (§ 309 n.º 7 BGB). El seguro de responsabilidad civil profesional es de hecho existencial — suma mínima asegurada 1 millón EUR (HDI, Gothaer, Allianz, PSY-Versorgung). El deber de colaboración es fundamental: quien oculta una terapia paralela, consumo de sustancias o una crisis aguda pone en riesgo el asesoramiento — las personas asesoras pueden y deben adaptar entonces el encuadre o darlo por finalizado.

§7 — Duración del contrato y rescisión

Explicación. Los contratos de servicios son rescindibles en cualquier momento conforme al § 627 BGB en relaciones de confianza — las cláusulas de duración mínima serían ineficaces. La persona consultante no necesita justificación; basta un correo electrónico. Las pausas mantienen el contrato vigente. Por parte de la persona asesora, es central la obligación de evitar la rescisión en momento inoportuno (§ 627 apdo. 2 BGB) — la rescisión no puede dejar a la persona consultante sin atención de continuidad; debe ofrecerse recomendación de colegas. Si aparece una indicación de tratamiento sanitario (ideación suicida, psicosis aguda), finalizar y derivar forma parte del deber de diligencia — continuar el acompañamiento podría constituir en su caso ejercicio no autorizado de la medicina.

§8 — Disposiciones finales

Explicación. En caso de contratación en línea sin contacto personal previo, rige el derecho de desistimiento de 14 días — quien no informa correctamente prorroga el plazo hasta 12 meses y 14 días (§ 356 apdo. 3 BGB). La información sobre el derecho de desistimiento debe proceder del modelo oficial (Art. 246a § 1 apdo. 2 EGBGB [Ley Introductoria al Código Civil alemán]) — no se puede elaborar uno propio. La declaración VSBG es obligatoria; el silencio puede dar lugar a requerimientos de cese. Las cláusulas generales de atribución de fuero frente a personas consumidoras suelen ser ineficaces (§§ 13, 29 ZPO). La cláusula salvatoria es estándar, pero no protege frente a cláusulas nucleares completamente ineficaces.

Preguntas frecuentes — Seis preguntas clave de las personas consultantes

1. ¿Cómo se factura y qué sucede si cancelo con poca antelación? Generalmente por sesión — tras cada sesión o mensualmente de forma acumulada, pagadero en 14 días. La cancelación con más de 24 horas de antelación no genera coste alguno. Con menos tiempo o en caso de ausencia, se devenga el honorario íntegro, salvo que esté usted acreditadamente enferma o enfermo (certificado médico). Reserve por ello citas que pueda cumplir con seguridad.

2. ¿Recibiré un justificante para la mutua o el seguro? Recibirá una factura con todos los datos requeridos. El asesoramiento/coaching no es un tratamiento sanitario y, por regla general, no está cubierto por la seguridad social. Algunos seguros complementarios privados, subsidios u programas de empresa sí lo abonan — consulte directamente en cada caso.

3. ¿Puede informar a mi médica o médico de cabecera? Solo con su consentimiento escrito explícito — y únicamente en la medida en que usted lo desee. Para ello prepararemos una exoneración del secreto profesional que establece exactamente qué se comunica a quién. Puede revocar esta declaración en cualquier momento. Sin ella guardamos silencio también frente a la familia, la persona médica de cabecera y todas las demás.

4. ¿Qué ocurre si no estoy satisfecha o satisfecho con el asesoramiento? Le ruego que lo comente directamente — en muchos casos es posible adaptar el encuadre. Si la adecuación no es la correcta, puede rescindir en cualquier momento (basta un correo electrónico) sin costes adicionales. Para reclamaciones de carácter profesional-estamental está a su disposición el servicio de reclamaciones de nuestra asociación profesional.

5. ¿Pueden cederse mis datos? No — salvo en dos excepciones: en primer lugar, con su consentimiento (p. ej. información a la persona médica de cabecera). En segundo lugar, en situaciones de riesgo agudo (peligro de suicidio concreto, riesgo para el bienestar de menores) en las que existen obligaciones legales. La supervisión anónimizada por colegas sujetos a deber de secreto es práctica profesional habitual y no reduce su protección.

6. ¿Qué hacer en una urgencia psíquica? El asesoramiento no es el lugar adecuado para urgencias agudas. Diríjase inmediatamente a: servicio médico de guardia 116 117, emergencias 112, teléfono de la esperanza 0800/111 0 111 (gratuito, 24/7). Una urgencia psiquiátrica es posible en cualquier momento. Si esta situación se produce durante la fase de asesoramiento, coméntelo con nosotros — le ayudaremos a encontrar la ayuda adecuada.

Lista de verificación de adaptaciones antes del uso en la práctica

Antes del uso en el contacto con personas consultantes, todos los puntos deben haber sido aclarados con una persona abogada especialista:

☐ Campos de partes contratantes cumplimentados (nombre, domicilio, denominación profesional)
☐ Honorario concreto insertado (¡sin marcador de posición «X EUR»!)
☐ Duración y frecuencia de las sesiones establecidas
☐ Regulación del honorario por cancelación adaptada a la propia práctica
☐ Verificar indicación de IVA (pequeña empresa sí/no, § 19 UStG)
☐ Cláusula de confidencialidad adaptada al estamento profesional (¿es aplicable el § 203 StGB?)
☐ Consentimiento RGPD adjunto o vinculado (Anexo 1)
☐ ¿Seguro de responsabilidad civil profesional activo? ¿Suma asegurada ≥ 1 millón EUR?
☐ Fuero competente para el propio Land; en contratos con consumidores verificar la cláusula
☐ En encuadre en línea: información oficial sobre el derecho de desistimiento (Art. 246a § 1 EGBGB)
☐ Declaración VSBG (§ 36) — declarar participación/no participación
☐ En encuadre terapéutico, requisitos profesionales-estamentales (habilitación, colegio profesional)
☐ Campo de firma para ambas partes (en parejas: todas las personas implicadas)
☐ Texto del contrato revisado por abogada o abogado especialista en derecho médico/social/profesional
☐ Exoneración del secreto profesional (Anexo 3) preparada como formulario en blanco
☐ Interno: contrato registrado en el registro de actividades de tratamiento (Art. 30 RGPD)
☐ Interno: rutina de conservación (10 años facturas de honorarios, 3–10 años documentación)

Fuentes y bibliografía complementaria

• §§ 611 ss. BGB — Derecho de contratos de servicios; § 627 BGB sobre rescisión en relaciones de confianza.
• § 615 BGB — Mora en la aceptación, fundamento del honorario por cancelación.
• §§ 305 ss. BGB — Derecho de condiciones generales; §§ 307, 309 sobre control de contenido.
• § 312g en relación con § 356 BGB — Derecho de desistimiento en contratación a distancia; modelo oficial Anexo 1 al Art. 246a § 1 apdo. 2 EGBGB.
• § 203 StGB — Secreto profesional con protección penal; profesiones enumeradas de forma exhaustiva.
• § 34 StGB — Estado de necesidad justificante para la ruptura del secreto profesional.
• § 132a StGB — Punibilidad del uso no autorizado de títulos («terapeuta»).
• § 5 HeilprG — Prohibición del ejercicio no autorizado de la medicina.
• § 53 StPO — Derecho a negarse a declarar; solo para las profesiones expresamente enumeradas.
• § 630f BGB — Obligación de documentación en el tratamiento sanitario (referencia para la documentación del asesoramiento).
• RGPD Art. 6, 7, 9, 13, 28, 30 — Bases jurídicas; Art. 9 especialmente estricto para datos de salud.
• § 4 KKG — Procedimiento escalonado en caso de riesgo para el bienestar de menores para titulares del secreto profesional.
• § 19 UStG — Régimen de pequeña empresa (umbral actualmente 22.000 EUR).
• § 36 VSBG — Obligación de información sobre (no) participación en la resolución extrajudicial.
• DGSF (dgsf.org), Systemische Gesellschaft (systemische-gesellschaft.de), BPtK (bptk.de), VDH (vdh-heilpraktiker.de) — Asociaciones profesionales con recomendaciones de cláusulas.
• BVerfG, resolución de 02.03.2004, 1 BvR 2098/01 — Posición de las personas Heilpraktiker para psicoterapia respecto al secreto profesional.
• Lambertus-Verlag — «Verträge in der Sozialen Arbeit» [Contratos en el Trabajo Social] (obra de referencia con modelos comentados).

Para cada fuente: antes de adoptar una cláusula en la práctica concreta, obtener asesoramiento jurídico profesional. Las leyes y la jurisprudencia cambian — este modelo es una instantánea a fecha de 2026-06-03.