Domande frequenti (FAQ) - GenoEasy

Domande frequenti (FAQ)

Qui trovi le risposte alle domande più importanti su GenoEasy.

Generalità

Che cos'è GenoEasy?
GenoEasy è un software professionale per Windows che consente di creare genogrammi. I genogrammi sono rappresentazioni grafiche delle strutture e delle relazioni familiari, utilizzate in terapia sistemica, consulenza e lavoro sociale.
A chi si rivolge GenoEasy?
GenoEasy è stato progettato appositamente per i professionisti: terapeuti, consulenti, educatori sociali, assistenti sociali, terapeuti familiari e chiunque lavori professionalmente con i sistemi familiari.
Quali standard di genogramma sono supportati?
GenoEasy utilizza i simboli standard secondo McGoldrick & Gerson, riconosciuti a livello internazionale: quadrati per gli uomini, cerchi per le donne, diversi tipi di linee per le qualità relazionali (vicina, distante, conflittuale) e i partenariati (sposato, separato, divorziato).

Installazione & Requisiti di sistema

Quali sono i requisiti di sistema per GenoEasy?
  • Windows 10 o Windows 11 (64 bit)
  • Almeno 4 GB di RAM
  • 100 MB di spazio libero su disco
  • Risoluzione schermo: almeno 1280 x 720
Ho bisogno di una connessione internet?
No! GenoEasy funziona completamente offline. Hai bisogno di una connessione internet solo una volta, per l'attivazione della licenza. In seguito, il software funziona completamente senza internet.
Come si installa GenoEasy?
  1. Scarica il file di installazione
  2. Esegui il file .exe o .msi
  3. Segui le istruzioni della procedura guidata di installazione
  4. Avvia GenoEasy e inserisci la tua chiave di licenza

Licenza & Versione di prova

Esiste una versione di prova gratuita?
Sì! Puoi provare GenoEasy gratuitamente e senza impegno per 14 giorni. Tutte le funzioni sono disponibili nella versione di prova.
Come attivo la mia licenza?
Dopo l'acquisto, ricevi via e-mail una chiave di licenza nel formato GENO-XXXX-XXXX-XXXX. Inseriscila in GenoEasy (Menu: Aiuto > Attiva licenza). L'attivazione è immediata e puoi usare il software senza limiti di tempo.
La licenza è limitata nel tempo?
No, si tratta di un acquisto unico. Dopo l'attivazione, puoi usare GenoEasy senza limiti di tempo. Gli aggiornamenti all'interno della stessa versione maggiore sono gratuiti.
Posso usare la licenza su più computer?
Una licenza individuale è valida per un solo computer. Se desideri usare GenoEasy su più dispositivi, avrai bisogno della licenza Studio (fino a 5 dispositivi). In caso di cambio di computer, la licenza viene trasferita automaticamente (fino a 2 volte all'anno).
Come cambio dispositivo?
È semplice: installa GenoEasy sul tuo nuovo computer e inserisci la tua chiave di licenza. Il vecchio dispositivo verrà disattivato automaticamente. Puoi anche usare la versione web su genoeasy.de/genoweb/ in qualsiasi browser. Il cambio di dispositivo è possibile fino a 2 volte all'anno. Non dimenticare di copiare manualmente i tuoi file .geno (genogrammi) sul nuovo computer.

Funzioni & Utilizzo

In quali formati posso esportare?
GenoEasy supporta l'esportazione in PDF per la documentazione e la stampa. Inoltre, i tuoi genogrammi vengono salvati nel formato proprietario .geno, che può essere riaperto e modificato in qualsiasi momento.
Posso rappresentare contatti esterni?
Sì! GenoEasy consente di rappresentare persone esterne (terapeuti, assistenti sociali, medici) e istituzioni (scuola, servizio sociale, chiesa) con simboli specifici e linee di relazione.
Esiste una funzione di annullamento?
Sì, puoi annullare in qualsiasi momento le tue ultime azioni con Ctrl+Z e ripristinarle con Ctrl+Y.

Protezione dei dati & Sicurezza

Dove vengono memorizzati i miei dati?
Tutti i dati restano esclusivamente sul tuo computer. GenoEasy non memorizza nessun dato nel cloud né su server esterni. Mantieni il controllo totale sui dati sensibili dei tuoi clienti.
GenoEasy è conforme al GDPR?
Sì! Poiché tutti i dati vengono memorizzati localmente sul tuo computer e non avviene alcun trasferimento a terzi, GenoEasy soddisfa i requisiti del GDPR.

Altre domande?

Siamo a tua disposizione!

support@genoeasy.de