Häufige Fragen (FAQ) - GenoEasy

Häufige Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu GenoEasy.

Allgemeines

Was ist GenoEasy?
GenoEasy ist eine professionelle Windows-Software zur Erstellung von Genogrammen. Genogramme sind grafische Darstellungen von Familienstrukturen und -beziehungen, die in der systemischen Therapie, Beratung und Sozialarbeit eingesetzt werden.
Für wen ist GenoEasy geeignet?
GenoEasy wurde speziell für Fachleute entwickelt: Therapeuten, Berater, Sozialpädagogen, Sozialarbeiter, Familientherapeuten und alle, die professionell mit Familiensystemen arbeiten.
Welche Genogramm-Standards werden unterstützt?
GenoEasy verwendet die Standard-Symbole nach McGoldrick & Gerson, die international anerkannt sind: Quadrate für Männer, Kreise für Frauen, verschiedene Linientypen für Beziehungsqualitäten (eng, distanziert, konfliktreich) und Partnerschaften (verheiratet, getrennt, geschieden).

Installation & Systemanforderungen

Welche Systemanforderungen hat GenoEasy?
  • Windows 10 oder Windows 11 (64-Bit)
  • Mindestens 4 GB RAM
  • 100 MB freier Festplattenspeicher
  • Bildschirmauflösung: mindestens 1280 x 720
Benötige ich eine Internetverbindung?
Nein! GenoEasy arbeitet vollständig offline. Sie benötigen nur einmalig eine Internetverbindung zur Aktivierung der Lizenz. Danach funktioniert die Software komplett ohne Internet.
Wie installiere ich GenoEasy?
  1. Laden Sie die Installationsdatei herunter
  2. Führen Sie die .exe oder .msi Datei aus
  3. Folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten
  4. Starten Sie GenoEasy und geben Sie Ihren Lizenzschlüssel ein

Lizenz & Testversion

Gibt es eine kostenlose Testversion?
Ja! Sie können GenoEasy 14 Tage lang kostenlos und unverbindlich testen. Alle Funktionen sind in der Testversion verfügbar.
Wie aktiviere ich meine Lizenz?
Nach dem Kauf erhalten Sie per E-Mail einen Lizenzschlüssel im Format GENO-XXXX-XXXX-XXXX. Geben Sie diesen in GenoEasy ein (Menü: Hilfe > Lizenz aktivieren). Die Aktivierung erfolgt sofort und Sie können die Software unbegrenzt nutzen.
Ist die Lizenz zeitlich begrenzt?
Nein, es handelt sich um einen Einmalkauf. Nach der Aktivierung können Sie GenoEasy zeitlich unbegrenzt nutzen. Updates innerhalb der gleichen Hauptversion sind kostenlos.
Kann ich die Lizenz auf mehreren Computern nutzen?
Eine Einzellizenz gilt für einen Computer. Wenn Sie GenoEasy auf mehreren Geräten nutzen möchten, benötigen Sie die Praxislizenz (bis 5 Geräte). Bei einem Computerwechsel wird die Lizenz automatisch übertragen (bis zu 2x pro Jahr).
Wie wechsle ich mein Gerät?
Ganz einfach: Installieren Sie GenoEasy auf dem neuen Computer und geben Sie Ihren Lizenzschlüssel ein. Das alte Gerät wird automatisch abgemeldet. Alternativ können Sie die Web-Version unter genoeasy.de/genoweb/ in jedem Browser nutzen. Der Gerätewechsel ist bis zu 2x pro Jahr möglich. Denken Sie daran, Ihre .geno-Dateien (Genogramme) manuell auf den neuen Computer zu kopieren.

Funktionen & Nutzung

In welchen Formaten kann ich exportieren?
GenoEasy unterstützt den Export als PDF für Dokumentation und Druck. Zusätzlich werden Ihre Genogramme im eigenen .geno-Format gespeichert, das jederzeit wieder geöffnet und bearbeitet werden kann.
Kann ich externe Kontakte darstellen?
Ja! GenoEasy unterstützt die Darstellung von externen Personen (Therapeuten, Sozialarbeiter, Ärzte) und Institutionen (Schule, Jugendamt, Kirche) mit speziellen Symbolen und Beziehungslinien.
Gibt es eine Undo-Funktion?
Ja, Sie können jederzeit mit Strg+Z Ihre letzten Aktionen rückgängig machen und mit Strg+Y wiederherstellen.

Datenschutz & Sicherheit

Wo werden meine Daten gespeichert?
Alle Daten bleiben ausschließlich auf Ihrem Computer. GenoEasy speichert keine Daten in der Cloud oder auf externen Servern. Sie haben volle Kontrolle über Ihre sensiblen Klient:innen-Daten.
Ist GenoEasy DSGVO-konform?
Ja! Da alle Daten lokal auf Ihrem Computer gespeichert werden und keine Übertragung an Dritte erfolgt, erfüllt GenoEasy die Anforderungen der DSGVO.

Noch Fragen?

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

support@genoeasy.de