Les informations suivantes donnent un aperçu simple de ce qui arrive à vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.
Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?
Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site. Ses coordonnées sont disponibles dans les mentions légales de ce site.
GenoEasy enregistre tous vos génogrammes et données de travail exclusivement en local sur votre ordinateur. Aucun transfert de données de génogrammes vers des serveurs ou des services cloud n'a lieu.
Lors de l'activation de votre licence, les données suivantes sont transmises à notre serveur de licences :
Aucune donnée personnelle, contenu de génogramme ou autre information sensible n'est transmise. Après une activation réussie, le logiciel est entièrement utilisable hors ligne.
Pour limiter la période d'essai gratuite à un seul appareil, un identifiant technique est dérivé des propriétés du navigateur (résolution d'écran, identifiant de navigateur, caractéristiques graphiques) lors du premier lancement et stocké sous forme chiffrée sur nos serveurs. Cet identifiant est utilisé exclusivement pour appliquer la limite de 14 jours et n'est pas lié à des données personnelles. Base juridique : art. 6 par. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime à prévenir les abus).
Ce site web est hébergé chez un prestataire externe (hébergeur). Les données personnelles collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur.
Lorsque vous suivez un lien que nous partageons sur les réseaux sociaux (p. ex. LinkedIn, Facebook), nous vous redirigeons vers la page cible via une redirection interne. Nous comptons uniquement de manière anonyme combien de fois un lien a été cliqué et via quelle source. Aucune donnée personnelle n'est enregistrée — en particulier aucune adresse IP ni aucun identifiant permettant de vous identifier. Ce comptage sert uniquement à mesurer la portée de nos contenus. Base légale : art. 6, § 1, point f du RGPD (intérêt légitime à la mesure de la portée).
Le responsable du traitement des données sur ce site web est :
Dag Zippel
Systemische Praxis
Breite Straße 8
13187 Berlin
Telefon: +49 30 91689756
E-Mail: support@genoeasy.de
Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, vos données personnelles restent chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement disparaisse. Si vous faites valoir une demande légitime de suppression ou révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, sauf si nous disposons d'autres motifs légalement admissibles pour conserver vos données personnelles.
De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par celle-ci.
En cas de violation du RGPD, les personnes concernées disposent d'un droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle. L'autorité de contrôle compétente pour Berlin est :
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59-61
10555 Berlin
www.datenschutz-berlin.de
Vous avez le droit de recevoir les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat, dans un format courant et lisible par machine, pour vous-même ou pour un tiers.
Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine, leurs destinataires et la finalité du traitement, ainsi que, le cas échéant, un droit de rectification ou de suppression de ces données.
Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit de :
Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données. La collecte de ces données est effectuée sur la base de l'art. 6 al. 1 let. f du RGPD.
Si vous nous contactez par e-mail, vos coordonnées, y compris les données de contact que vous avez fournies, seront stockées chez nous dans le but de traiter votre demande et pour d'éventuelles questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
Le traitement de ces données est effectué sur la base de l'art. 6 al. 1 let. b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en oeuvre de mesures précontractuelles.
Lorsque vous consultez une page de modèle PDF dans notre académie, nous enregistrons uniquement l'identifiant du modèle, la langue et l'horodatage — de manière anonyme. Aucune donnée personnelle. Base juridique : intérêt légitime (art. 6 (1) (f) RGPD).
Vous pouvez demander des modèles PDF gratuitement par e-mail. Nous traitons votre adresse e-mail uniquement à des fins de livraison. La procédure utilise le double opt-in : après votre consentement explicite (case à cocher dans le formulaire), nous envoyons un lien de confirmation. Ce n'est qu'après avoir cliqué sur ce lien que vous recevez le modèle en PDF.
Données traitées :
Durée de conservation : les tokens non confirmés expirent automatiquement après 24 heures. Les enregistrements confirmés (y compris l'adresse e-mail) sont automatiquement supprimés après 30 jours. La conservation sert uniquement à documenter le consentement donné.
Base juridique : art. 6 (1) (a) RGPD (consentement explicite, documenté par double opt-in).
Sous-traitants pour l'envoi d'e-mails : one.com A/S, Kalvebod Brygge 24, 1560 Copenhague, Danemark (hébergement et envoi d'e-mails, lieu de traitement : centre de données Copenhague ; AVV selon CGU, consultable sur one.com/de-de/legal/dpa/ ; sous-traitant ultérieur pour surveillance système : One.com India Pvt. Ltd., Inde – transfert pays tiers sur base de clauses contractuelles types UE).
Si vous avez également coché la case newsletter, nous déclenchons une inscription indépendante à la newsletter avec son propre double opt-in : vous recevez un e-mail de confirmation distinct et ce n'est qu'après avoir cliqué sur le lien qu'il contient que nous ajoutons votre adresse e-mail à la liste de notre newsletter mensuelle GenoEasy. Ce consentement est entièrement indépendant du téléchargement du modèle — le téléchargement fonctionne sans inscription à la newsletter. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (lien de désinscription dans chaque newsletter ou par e-mail à support@genoeasy.de). L'envoi est assuré par notre propre infrastructure de messagerie ; les mêmes sous-traitants que ci-dessus s'appliquent (one.com). Base juridique : art. 6 (1) (a) RGPD (consentement séparé et volontaire).
Le traitement des paiements est effectué par des prestataires de services de paiement externes. Les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises au prestataire concerné. Les dispositions en matière de protection des données du prestataire concerné s'appliquent en complément.
À la fin de la période d'essai, nous vous proposons de donner un bref retour sur le logiciel ; lors de l'arrêt de l'essai, nous demandons éventuellement la raison. La participation est facultative dans les deux cas — vous pouvez la passer sans aucun inconvénient.
Pour le retour : vos évaluations (échelle 1–5), votre commentaire libre et la langue sélectionnée. Pour l'enquête finale : la raison que vous choisissez. Dans les deux cas, également votre adresse e-mail, uniquement si vous la saisissez vous-même — elle sert exclusivement à vous répondre.
Avec le retour lui-même, nous n'enregistrons ni identifiant d'appareil ni adresse IP. Sans la saisie facultative de votre adresse e-mail, le retour n'est attribuable à aucune personne et n'est lié ni à votre licence ni à votre accès d'essai. Indépendamment de cela, l'envoi de tout formulaire amène le serveur à journaliser, pour des raisons techniques, les données d'accès habituelles, y compris votre adresse IP — voir la section 5 (« Fichiers journaux du serveur »).
Nous utilisons ces informations uniquement pour améliorer GenoEasy. La base légale est notre intérêt légitime au développement du logiciel (art. 6, §1, f du RGPD). Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement fondé sur cette base (art. 21 du RGPD, voir ci-dessous). Pour l'adresse e-mail, il s'agit de votre consentement (art. 6, §1, a du RGPD) : vous saisissez l'adresse volontairement, la finalité est indiquée directement à côté du champ, et vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment.
Dans la mesure où nous traitons votre retour sur la base de notre intérêt légitime, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment (art. 21 du RGPD). Un simple message à support@genoeasy.de suffit ; nous supprimons alors le retour. Vos autres droits figurent à la section 4.
Les retours sont automatiquement supprimés au bout de 12 mois. Le destinataire est notre hébergeur et fournisseur de messagerie, qui conserve les données sur nos instructions et vous transmet le cas échéant notre réponse (voir section 3). Aucune autre communication n'a lieu ; les données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Les champs libres sont destinés aux retours sur le logiciel. Merci de ne pas y saisir de noms, de diagnostics ou d'autres informations concernant vos client·e·s. Le respect de votre secret professionnel reste de votre responsabilité — nous n'analysons pas ces textes automatiquement. Si de telles informations venaient malgré tout à notre connaissance, nous les supprimons immédiatement ; un bref message à support@genoeasy.de suffit.
Dernière mise à jour : février 2026